[BRANDNOOZ] September 2014 Box - aka 'Fiasko-Box'

Heute muss ich mir erstmal Luft machen. Ich bin so dermaßen angepisst, aber nicht wegen der Box im eigentlichen Sinne, sondern darüber, was es mir für eine nervenaufreibende Woche beschert hat.

Die September Box von brandnooz ging in den Versand. Sollte am 26.09. bei mir ankommen.
Mein dhl-Status blieb aber unverändert. Mehrere Tage.
Box kam Freitags nicht an. Samstags nicht. Nicht weiter schlimm. Brandnooz wird sich schon drum kümmern.
Erste Beschwerden auf der Gesichtsbuchseite waren zu lesen. Unter anderem auch Kommentare wie: 'Ich hab zwei Boxen bekommen' etc.
Erst hab ich mir nix dabei gedacht, aber dann kam mir der Gedanke, dass jemand von den Personen mit der Doppelbox wahrscheinlich meine eigentliche Box bekommen hat. Viel Spaß übrigens damit! Nicht!

Brandnooz reagierte und packte für die noch 'offenen' Bestellungen neue Boxen. Gingen am 1.10. in den Versand. 'Cool', dachte ich, 'dann hast du sie noch vor dem Feiertag'.
Nah, Pfeiffendeckel. Versandstatus zeigte mir an, dass Box in die Auslieferung gebracht wurde und so gegen 11-12 Uhr bei mir ankommen sollte.

Dazu muss ich vielleicht erklären, dass ich berufstätig bin. In Vollzeit. Von Montag bis Freitag, teilweise auch Samstags oder Sonntags. Je nach Arbeitsaufwand. Deswegen wurde für unsere Pakete bei diversen Anbietern eine Abstellgenehmigung erstellt.
Die brandnooz Box beziehe ich seit 2013 und seitdem funktioniert auch diese Abstellgenehmigung eigentlich einwandfrei.

Nun kontrolliere ich also gegen Mittag nochmal den Status und muss zu meinem Erschrecken feststellen, dass mein Paket in eine Filiale weitergeleitet wurde und dort zur Abholung bereit gestellt wird.
What the actual fuck?
Was soll das denn? Ich hab dann mit dhl gesprochen und als Antwort bekomm ich nur: Da hat der Fahrer wohl einen Fehler gemacht.
Ja toll und ich darf dem Scheiß jetzt hinterher rennen!
Für was zahl ich Porto? Für was füll ich so ne Genehmigung aus?
Zweiter Zustellversuch? Hallo? Gibts natürlich nicht. Klar, kostet ja Zeit und Geld.
Aber meine Bezinkosten bezahlen sich ja von allein. Natürlich. Noch dazu die Tatsache, dass ich früher Feierabend machen muss, weil die Öffnungszeiten der Filiale nicht in meinen Arbeitsalltag passen (achso ja, war ja damals auch der Grund für die Ausfüllung der Abstellgenehmigung. Aber hey: Oooops!).
Auf dem Abholschein steht dann: Kein Garagenvertrag für Sarah.
Und wieder: WTF?
Sprich, sein Vorgänger (ich vermute, dass der Fahrer zum 1.10. erst angefangen hat) hat über ein Jahr lang 'illegal' meine Pakete an der von mir vereinbarten Stelle abgelegt? Seriously?

So, Freitag konnte ich das Paket nicht abholen, weil wegen Feiertag und so. Samstag war ich unterwegs und konnte also auch nichts abholen. Montag will ich das Paket abholen und TADAAAA die Filiale hat ausnahmsweise Montag Nachmittag geschlossen.
Leck mich doch am Arsch, ey!
Dienstag hab ich es erst nach 18 Uhr aus dem Büro geschafft. Filiale also schon zu.
Mittwochs (8.10) hab ich es dann endlich erhalten - doch auch knappe 2 Wochen nach der eigentlich geplanten Zustellung.
Und auch nur, weil meine Schwester krank war und nach dem Arzttermin noch kurz bei der Post eingebremst hat. Da Nachmittags die Post wieder geschlossen war.

Und warum? Wegen einer angeblichen Softwareumstellung. Naja, ich denke ja dass es menschliches Versagen war, denn wenn kontrolliert worden wäre, hätte es jemandem auffallen müssen, dass gewisse Namen und Adressen doppelt sind. Aber ja egal.
Fast am schlimmsten finde ich jedoch, dass manche eine 'Entschädigung' bekommen haben und andere (Hallo - hier!) nicht. Warum ist das so? Na ich vermute, weil sich andere via Gesichtsbuch etc. beschwert haben. Wo andere (Hallo - wieder hier!) einfach ruhig abgewartet haben, weil sie sich dachten, dass brandnooz schon eine Lösung finden wird.

Nicht okay!

Nun aber mal zum eigentlichen Inhalt der Box und des Posts hier:

KNORR Bouillon PUR

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Paulaner Weißbier-Zitrone Alkoholfrei

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Chio Mikrowellen Popcorn

Popcorn oder Schokolade? Wir lieben beides! Das Mikrowellen Popcorn mit Schoko-Geschmack ist ein echter Kinogenuss für das eigene Wohnzimmer. Knusprig-warm aus der Mikrowelle schmeckt es nicht nur Fans großer Filmerlebnisse, sondern auch Knabberfreunden, die nie genug von Schokolade kriegen können. Die Tüte einfach 2 bis 3 Minuten erhitzen, aufreißen und sofort genießen.
100g für 0,99€

Ovomaltine Chrunchy Cream

Die Ovomaltine Chrunchy Cream ist super knusprig und schmeckt nach feinem Malz und Kakao. Ovomaltine ist die Schweizer National-Energie, die natürlich aber auch in anderen Ländern gut ankommt - und für ganz viel Power sorgt. Egal ob aufs Brot oder als Zutat für süße Gerichte - das Knuspervergnügen schmeckt und passt einfach immer.
400g für 3,49€

Kölln Müsli Krokant&Nussmix

Fans nussiger Geschmacksrichtungen kommen mit diesem Müsli voll auf ihre Kosten. Die edle Mischung aus Mandeln, Pekan- und Cachewnüssen ist verfeinert mit Haselnuss- und Mandelkrokant sowie Sonnenblumen- und Kürbiskernen. Ein Hauch Karamellsirup rundet das Müsli zu einem harmonischen Geschmackserlebnis ab.
500g für 2,99€

beckers bester Rhabarber-Nektar

Der besonders vollmundige Rhabarber-Nektar aus dem Familienunternehmen beckers bester vereint das Beste aus der Natur zu einer herrlich fruchtigen Erfrischung. Er wird mit Direktsaft und 100% natürlich - ohne Aromen, Farb- und Konservierungsstoffe - zubereitet. Mit seinem typisch süß-säuerlichen Geschmack ist er pur oder auch als Schorle ein wilkommener Genuss.
1,0l für 1,79€

Birkel Nudel up - Erntefrische Tomate Basilikum

Mit der neuen Tomatenernte erscheint Birkel Nudel up im neuen Design. Was unverändert blieb, ist die Frische, die man schmeckt. Dank der schonenden Verarbeitung der handverlesenen Tomaten - in nur 48 Stunden vom Feld ins Glas - bleibt der volle Geschmack sonnengereifter Tomaten erhalten. Fein abgestimmt mit aromatischem Basilikum entsteht ein fruchtig-frisches Geschmackserlebnis.
400g für 1,99€

Milka Choco Bonbon

Kleine, süße Genussmomentee von Milka gibt es jetzt auch als Karamellgenuss zum Kauen. Die Milka Choco Bonbons bestehen aus feinstem Karamell, das einen flüssigen Kern mit feinster Alpenmilchschokolade umgibt. Ob gemütlich zu Hause, als herzliche Aufmerksamkeit oder auf Festen mit Freunden und Familie, die einzeln verpackten Karamellbonbons breiten jedem eine kleine Freude.
132g für 1,99€

Guaraná Brause

Das Schleckbrausepulver mit pflanzlichem Koffein nutzt die belebenden Eigenschaften der exotischen Guaraná-Pflanze und verleiht jedem, den die Müdigkeit erfassst einen langanhaltenden wachmachenden Effekt. Ein Päckchen enthält so viel Koffein wie eine Tasse Filterkaffe und passt in jede Hosentasche. Erhältlich in den Varianten Himbeere und Grapefruit-Zitrone.
3,5g für 0,79€

Boxenwert im September: 16,65€

Alles in allem finde ich die Box wieder sehr gelungen.
Ich hoffe, dass die Oktober Box wieder ohne Probleme ankommt. Die Cool Box zumindest hat bereits problemlos funktioniert (:

Was meint ihr zum Inhalt? Okay?